概要

産業用電機メーカー様に対し、会社紹介資料、海外向けマーケティング素材、戦略立案に関わる資料整備を支援した事例です。

BtoB製造業が海外市場へ展開する際には、自社の技術力、製品ラインナップ、導入実績、品質体制を分かりやすく伝える営業資料が不可欠です。

しかし、支援前は会社紹介資料や海外向けマーケティング素材が十分に整理されておらず、営業活動や商談時に活用しやすい資料基盤が必要でした。

そこで、会社紹介資料テンプレート作成、レジュメ・MTG議事録管理、海外マーケティング戦略立案を支援しました。

支援前の課題

1. 海外商談で使える会社紹介資料が不足していた

海外のBtoB顧客に対して信頼を得るには、会社概要、事業領域、技術力、製品特長を短時間で伝える資料が必要です。

支援前は、これらを体系的に伝える資料テンプレートに改善余地がありました。

2. マーケティング戦略の議論を整理する仕組みが必要だった

海外展開に向けた会議や検討内容を、レジュメや議事録として管理し、次のアクションにつなげる必要がありました。

3. 海外向けマーケティング方針を明確にする必要があった

どの市場を狙うのか、どの製品を打ち出すのか、どのような資料やチャネルを活用するのかを整理する必要がありました。

支援内容

1. 会社紹介資料テンプレート作成

海外商談で活用しやすい会社紹介資料テンプレートを作成しました。

企業概要、製品・技術、強み、導入実績などを整理し、営業担当者が使いやすい構成にしました。

2. レジュメ・MTG議事録管理

マーケティング戦略の議論を継続的に前進させるため、レジュメや議事録を管理しました。

会議内容を整理し、決定事項や次アクションを明確にしました。

3. 海外マーケティング戦略立案

海外市場での訴求軸、営業資料、ターゲット、展開ステップを整理し、マーケティング戦略の土台を構築しました。

成果

1. 海外商談に活用できる資料基盤を整備

会社紹介資料テンプレートを整備したことで、海外顧客に対して自社の強みを一貫して伝えられるようになりました。

2. 戦略検討の進行管理を強化

レジュメ・議事録管理により、会議での議論が次のアクションにつながりやすくなりました。

3. 海外マーケティングの方向性を整理

海外展開に向けたマーケティング戦略の基本方針を明確化しました。

成功のポイント

今回の成功要因は、営業資料と戦略検討を同時に整備したことです。

BtoB製造業の海外展開では、戦略だけでなく、実際の商談で使える資料が必要です。本事例では、会社紹介資料テンプレートと戦略立案を並行して支援し、実務に活用できる基盤を作りました。

まとめ

本事例では、産業用電機メーカー様に対し、海外向け会社紹介資料とマーケティング戦略の整備を支援しました。

会社紹介資料テンプレート、レジュメ・議事録管理、海外マーケティング戦略立案を通じて、海外BtoB営業活動の土台を構築した事例です。

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概要

四国の地方自治体・JETRO連携プログラムにおいて、地場ものづくり企業群の海外販路開拓を支援した事例です。

支援対象となった中小ものづくり企業は、海外に商品を販売したいという意欲を持っていた一方で、Webサイト、商品情報、海外向け訴求、問い合わせ導線など、基礎的なマーケティング基盤が十分に整っていませんでした。

海外販路開拓に取り組む際、最初から大規模な広告や展示会出展に進むのではなく、まず自社の強み、商品価値、ターゲット市場、Web上の受け皿を整えることが重要です。

そこで、「ものづくり企業WEB入門」研修コンテンツの開発・登壇、各社のキックオフMTG、課題ヒアリング、個社別アクションプラン策定を実施しました。

その結果、支援対象4社それぞれが海外向けWeb基盤整備に取り組み、今後の海外展開に向けた具体的なアクションを明確化しました。

支援前の課題

1. 海外販売への意欲はあるが、何から始めればよいか分からなかった

地場ものづくり企業の多くは、商品や技術には強みを持っています。

一方で、海外向けにどのように情報発信し、どのような顧客に届けるべきかについては、十分な知見がないケースが多くあります。

2. Webの基礎が整っていなかった

海外バイヤーや消費者が商品に興味を持った際、まず確認するのはWeb上の情報です。

しかし、支援対象企業の中には、海外向けページがない、商品情報が不足している、問い合わせ導線が分かりにくいといった課題がありました。

3. 企業ごとに課題が異なっていた

ものづくり企業といっても、商品カテゴリ、ターゲット市場、販売チャネル、社内体制は企業ごとに異なります。

そのため、共通研修だけでなく、個社ごとの状況に合わせたアクションプランが必要でした。

支援内容

1. 「ものづくり企業WEB入門」研修

海外販路開拓に向けて必要なWebマーケティングの基礎を学べる研修コンテンツを開発し、登壇しました。

Webサイト、商品ページ、ターゲット設定、海外向け情報発信、問い合わせ導線など、初めて海外展開に取り組む企業にも理解しやすい内容に整理しました。

2. 各社のキックオフMTGと課題ヒアリング

支援対象企業ごとにキックオフMTGを実施し、現状の課題、商品特性、海外展開の意向、社内体制を確認しました。

これにより、各社の課題を個別に把握し、実行可能な改善施策へ落とし込みました。

3. 個社別アクションプラン策定

4社それぞれに対して、海外向けWeb基盤整備に向けたアクションプランを策定しました。

ページ改善、商品説明の見直し、ターゲット市場の整理、問い合わせ導線の整備など、各社が次に取り組むべき具体的なステップを明確化しました。

成果

1. 支援対象4社の海外向けWeb基盤整備を推進

支援対象4社に対して、海外向けWeb基盤整備の方向性を提示し、各社の課題に合わせた改善を進めました。

2. 個社別に次のアクションを明確化

研修とヒアリングを通じて、各社が「何から手をつけるべきか」を明確にできました。

3. プログラム全体の満足度向上に貢献

プレースホルダー数値として、参加企業満足度[X%]などの成果指標を整理できる形で、自治体・JETRO連携プログラムの価値向上に貢献しました。

成功のポイント

今回の成功要因は、共通研修と個社別支援を組み合わせたことです。

海外販路開拓の基礎を全体で学びながら、実際の課題は企業ごとに深掘りすることで、実行につながる支援が可能になります。

本事例では、Web入門研修、キックオフMTG、個社別アクションプランを組み合わせることで、地場ものづくり企業が海外展開へ踏み出すための基盤を整えました。

まとめ

本事例では、四国の地方自治体・JETRO連携プログラムにおいて、地場ものづくり企業群の海外販路開拓を支援しました。

Webの基礎が整っていない企業に対し、研修、課題ヒアリング、個社別アクションプラン策定を実施し、海外向けWeb基盤整備を推進しました。

中小ものづくり企業が海外展開に取り組む際の、初期支援として有効な事例です。

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概要

D2Cで急成長したヘアケアブランド様に対し、中国インバウンド施策と越境EC・WeChat連携設計を支援した事例です。

同社の商品は、訪日中国人観光客が日本のドラッグストアで購入するなど、インバウンド消費の中で一定の需要が見えていました。

しかし、訪日中に購入された商品が、帰国後のリピート購買につながる仕組みは十分に整っていませんでした。日本で一度購入しても、帰国後にどこで再購入できるのか分からなければ、継続的な売上にはつながりません。

そこで、中国インバウンド施策の提案と、越境EC・WeChatを連携させたリピート導線の設計を支援しました。

支援前の課題

1. 訪日中国人による購入はあるが、継続接点がなかった

訪日中国人観光客が日本のドラッグストアで商品を購入していることは、ブランドにとって大きな機会でした。

しかし、購入後に中国国内でブランドと接点を持ち続ける仕組みがなければ、単発購入で終わってしまいます。

2. 帰国後のリピート購買を取りこぼしていた

ヘアケア商品は、継続利用されやすい商材です。

一度使って満足したユーザーが、帰国後も購入できる導線を持っていれば、リピート購買につながる可能性があります。しかし、支援前はその導線が十分に整っていませんでした。

3. インバウンドと越境ECが分断されていた

訪日中の購買体験と、帰国後のオンライン購入が別々のものとして存在しており、マーケティング導線として接続されていませんでした。

そのため、インバウンド需要を越境EC売上に変換する仕組みが必要でした。

支援内容

1. 中国インバウンド施策の提案

訪日中の中国人ユーザーに対し、どのようにブランドを認知してもらい、購入後に継続接点を作るかを設計しました。

ドラッグストア購入を起点に、帰国後の情報接点や再購入導線へつなげる考え方を整理しました。

2. 越境EC・WeChat連携設計

帰国後のリピート購入を促進するため、越境ECとWeChatを連携させた導線を設計しました。

WeChatは中国ユーザーとの継続接点として活用しやすく、商品情報、使用方法、キャンペーン、再購入案内を届けるチャネルとして有効です。

3. リピート購入を見据えたCRM設計

単発のプロモーションではなく、購入後のコミュニケーションを設計しました。

商品を使い切るタイミング、使用感の共有、キャンペーン案内などを通じて、再購入につなげる仕組みを検討しました。

成果

1. 訪日購入から帰国後リピートへの導線を整理

訪日中国人のドラッグストア購入を、帰国後の越境EC購買へつなげるための導線を設計しました。

これにより、インバウンド消費を一過性の売上で終わらせず、継続的な顧客接点へ変換する方向性が明確になりました。

2. 越境EC・WeChat連携の活用方針を明確化

WeChatを活用して中国ユーザーと接点を持ち、越境ECで再購入を促すための基本設計を整えました。

プレースホルダー数値として、訪日中国人向けプロモーション[X施策実行]、リピート率[X%向上]などを成果指標として整理できる状態にしました。

成功のポイント

今回の成功要因は、インバウンド購入をゴールではなく、リピート購買の入口として捉えたことです。

訪日中国人が日本で商品を購入することは重要ですが、帰国後も接点を維持できなければ、売上機会は限定的になります。

本事例では、訪日中の購入体験と帰国後の越境EC導線をつなぐことで、インバウンド需要を継続的な顧客資産へ変える考え方を整理しました。

まとめ

本事例では、D2Cヘアケアブランド様に対し、中国インバウンド施策と越境EC・WeChat連携設計を支援しました。

訪日中国人観光客のドラッグストア購入を、帰国後のリピート購買につなげるための導線を整理し、WeChatを活用した継続接点づくりを設計しました。

インバウンド消費を越境EC売上へ接続するための重要な支援事例です。

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概要

ナチュラル系コスメブランドの中国本格進出にあたり、商標登録、越境EC出店、WeChat公式アカウント運用、KOL施策まで包括的に支援した事例です。

同社は日本国内でブランドを展開していたものの、中国市場での認知はほぼゼロに近い状態でした。さらに、中国で化粧品を展開するにあたっては、商標登録や薬監局関連の手続き、越境ECモールへの出店、SNSを活用した認知獲得など、複数の専門的なステップが必要でした。

社内には天猫国際・京東国際への出店ノウハウや、中国SNSを活用したプロモーション経験が十分ではなかったため、進出初期から戦略と実務の両面で伴走する必要がありました。

そこで、中国法人立ち上げ関連書類の中国語翻訳、天猫国際出店サポート、WeChat公式アカウントの立ち上げ・運用代行、小紅書REDを活用したKOL施策の企画・実行を支援しました。

その結果、中国市場でブランドを展開するための初期基盤を整備し、EC・SNSを組み合わせた認知獲得と販売チャネル構築を進めました。

支援前の課題

1. 中国展開に必要な手続きが未着手だった

化粧品ブランドが中国市場へ進出する際には、商標登録や関連制度への対応が不可欠です。

支援前は、これらの手続きが未着手であり、ブランドを安心して展開するための土台が整っていませんでした。

2. 天猫国際・京東国際への出店ノウハウが不足していた

中国越境ECでは、天猫国際や京東国際といった主要モールが重要な販売チャネルになります。

しかし、出店には審査、書類準備、店舗設計、商品登録、運用体制などが必要であり、国内ECとは異なる知識が求められます。

3. 中国でのブランド認知がほぼゼロだった

化粧品はブランド信頼が購買に直結する商材です。

中国市場で認知がない状態では、ECモールに出店しただけでは売上につながりにくく、SNSやKOLを活用した認知形成が必要でした。

支援内容

1. 中国法人立ち上げ・書類翻訳支援

中国展開に必要な書類の中国語翻訳など、初期手続きに関わる実務を支援しました。

特に、履歴事項証明書などの重要書類について、中国側の手続きに対応できる形で整備しました。

2. 天猫国際への出店サポート

越境ECチャネルとして、天猫国際への出店をサポートしました。

出店に必要な準備や運用設計を整理し、中国市場で販売を開始するためのEC基盤を構築しました。

3. WeChat公式アカウント立ち上げ・運用代行

ブランドの公式情報発信チャネルとして、WeChat公式アカウントを立ち上げ、運用を支援しました。

ブランドストーリー、商品情報、キャンペーン情報を発信し、ユーザーとの継続接点を作りました。

4. 小紅書REDを活用したKOL施策

中国コスメ市場では、口コミやUGCが購買に大きな影響を与えます。

そこで、小紅書REDを活用したKOL施策を企画・実行し、認知拡大と購買意欲の醸成を支援しました。

成果

1. 天猫国際への出店を実現

中国越境ECの販売基盤として、天猫国際への出店を達成しました。

これにより、中国市場での販売チャネルを確保し、ブランド展開を本格化する土台が整いました。

2. WeChat・小紅書を活用した認知形成を開始

WeChat公式アカウントと小紅書KOL施策を通じて、中国ユーザーに向けたブランド認知形成を進めました。

プレースホルダー数値として、WeChatフォロワー[X万]人、小紅書投稿エンゲージメント率[X%]などの成果指標を整理できる状態にしました。

成功のポイント

今回の成功要因は、中国進出に必要な手続き、販売チャネル、SNSプロモーションを分断せずに設計したことです。

越境ECでは、ECモールに出店するだけでは不十分です。ブランドの信頼性、認知形成、口コミづくり、公式情報発信が揃ってはじめて、販売につながる基盤ができます。

本事例では、制度対応からEC・SNSまで包括的に支援したことで、中国市場での初期展開を前に進めることができました。

まとめ

本事例では、上場化粧品メーカーのナチュラル系コスメブランドに対し、中国本格進出を包括支援しました。

商標登録・薬監局関連の初期準備、天猫国際出店、WeChat運用、小紅書KOL施策までを一体で支援し、中国市場でブランドを育てるための基盤を構築しました。

中国コスメ市場への進出において、手続き・EC・SNSを総合的に設計する重要性を示す事例です。

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概要

北米市場向けに新規プロダクトを投入するBtoB化学メーカー様に対し、市場調査、競合分析、GTM（Go-to-Market）戦略策定を支援した事例です。

新規プロダクトを海外市場に投入する際には、市場規模や競合状況だけでなく、どの顧客が、どのような課題を持ち、どのタイミングで製品を検討するのかを把握する必要があります。

同社では、北米における類似製品の競合状況、価格帯、流通チャネルの解像度が十分ではなく、自社製品のポジショニングがBtoB顧客のCEP（Category Entry Point）に合致しているか判断しにくい状態でした。

そこで、競合10社のVOC分析を含む北米向け市場調査レポートを作成し、月次レジュメによるGTM戦略の継続ブラッシュアップ、バイヤーペルソナ・カスタマージャーニーマップ策定を支援しました。

その結果、北米市場へのアプローチ方針、想定ターゲット、競合との差別化軸、営業・マーケティング施策の方向性を明確化しました。

支援前の課題

1. 北米市場における競合状況の解像度が低かった

新規プロダクトを北米市場に投入するには、既存競合がどのような製品を提供し、どの価格帯で、どのチャネルを通じて販売しているのかを把握する必要があります。

しかし、支援前は競合企業の情報が断片的で、どこで勝てる可能性があるのかを判断しにくい状態でした。

2. 自社ポジショニングが顧客の検討文脈に合っているか不明だった

BtoB商材では、製品そのものの特徴だけでなく、顧客が課題を認識し、情報収集を始め、比較検討に入るきっかけを理解することが重要です。

同社では、自社が打ち出そうとしているポジショニングが、北米のBtoB顧客のCEPに合っているかどうかが不明確でした。

3. GTM戦略を継続的に磨き込む仕組みが必要だった

新規市場への参入戦略は、一度の調査で完成するものではありません。

調査結果、社内議論、顧客反応、競合情報を踏まえながら、ターゲット、訴求、チャネル、営業資料を継続的にアップデートする必要があります。

支援内容

1. 北米向け市場調査レポートの作成

北米市場における類似製品、競合企業、価格帯、流通チャネル、顧客ニーズを整理した市場調査レポートを作成しました。

競合10社のVOC分析も行い、顧客が競合製品に対してどのような評価や不満を持っているかを整理しました。

2. GTM戦略の継続ブラッシュアップ

月次レジュメを作成し、GTM戦略を継続的にブラッシュアップしました。

単発の調査報告で終わらせず、経営層やマーケティング部門が意思決定に活用できるよう、毎月の論点整理と次アクションの提案を行いました。

3. バイヤーペルソナ・カスタマージャーニーマップ策定

北米のBtoBバイヤーがどのような課題を持ち、どのように情報収集し、どの段階で問い合わせや商談に進むのかを可視化しました。

これにより、マーケティング施策や営業資料、Webコンテンツの方向性を顧客視点で設計できるようにしました。

成果

1. 北米バイヤーの想定アプローチ先を明確化

北米市場における想定バイヤーやアプローチリストを整理し、営業・マーケティング活動の起点を明確にしました。

プレースホルダー数値として、想定アプローチリスト[X社特定]といった成果を整理できる状態にしました。

2. 競合価格帯ベンチマークを完了

競合製品の価格帯やポジショニングを整理し、自社製品がどの価格帯・価値訴求で戦うべきかを検討できる基盤を作りました。

3. 経営層向けGTMプレゼンを実施

調査結果と戦略案を経営層向けに整理し、GTM戦略の意思決定に活用できる形で共有しました。

成功のポイント

今回の成功要因は、調査結果を単なる情報収集で終わらせず、GTM戦略へ接続したことです。

市場調査は、競合数や市場規模を並べるだけでは実行につながりません。どの顧客を狙い、どの課題に対して、どのような価値を伝えるのかまで落とし込む必要があります。

本事例では、競合分析、VOC、ペルソナ、カスタマージャーニーを組み合わせることで、北米市場への参入戦略の解像度を高めました。

まとめ

本事例では、BtoB化学メーカー様の北米向け新規プロダクト投入にあたり、市場調査・競合分析・GTM戦略策定を支援しました。

競合10社のVOC分析を含む調査、月次レジュメによる戦略ブラッシュアップ、バイヤーペルソナ・カスタマージャーニーマップ策定を通じて、北米市場での勝ち筋を明確化しました。

新規海外市場への参入判断と実行計画を支える、BtoBマーケティング戦略支援の事例です。

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概要

グローバル展開する大手化学メーカー様のモビリティ戦略事業において、中国市場向けの中核ブランドサイト構築とコンテンツ戦略を支援した事例です。

同社は、中国の自動車メーカーや電池メーカーに対して、自社の素材・ソリューションを訴求していく必要がありました。しかし、既存のグローバルサイトは日本本社視点の情報設計が中心で、中国現地企業が求める情報や検索行動に十分対応できていない状態でした。

さらに、中国国内からグローバルサイトへアクセスしづらい、検索流入が伸びにくい、現地営業チームが活用しやすいデジタル資産が不足しているといった課題もありました。

そこで、中国向け中核ブランドサイトのサイトマップ策定、TOPページ・ソリューションページのデザイン提案、中国現地ニーズに合わせたコンテンツリライト・翻訳、月次MTGによる運用伴走を支援しました。

その結果、中国国内のターゲット企業に対して、自社の技術価値やソリューションを分かりやすく伝えるためのデジタル基盤を整備しました。

支援前の課題

1. 中国の自動車・電池メーカーへのアプローチチャネルが弱かった

中国市場では、自動車産業や電池産業の成長が著しく、素材・化学メーカーにとって重要な事業機会が存在します。

しかし、BtoB領域では、ターゲットとなる企業の技術担当者、購買担当者、事業開発担当者に対して、適切な情報を継続的に届ける仕組みが必要です。

支援前は、展示会や既存営業ルート以外のデジタル接点が十分ではなく、中国現地企業が自ら情報収集した際に、自社の強みやソリューションを理解できる受け皿が不足していました。

2. 既存のグローバルサイトが中国国内から閲覧されにくかった

グローバルサイトは存在していたものの、中国国内からの閲覧性や検索流入に課題がありました。

中国市場では、検索エンジンや閲覧環境が日本・欧米と異なるため、グローバルサイトをそのまま展開しても十分に活用されない場合があります。

特にBtoB商材では、検索で見つけられること、技術情報にたどり着きやすいこと、問い合わせや営業接点につながることが重要です。そのため、中国市場に最適化された情報基盤が必要でした。

3. サイト構成が日本本社視点で、現地ニーズと乖離していた

既存のソリューションサイトは、日本本社側の整理に基づいた構成が中心でした。

しかし、中国現地企業が知りたい情報は、日本本社が伝えたい情報と必ずしも一致しません。現地の顧客は、自社の課題に対してどのような解決策があるのか、競合製品と何が違うのか、どの用途に対応できるのかを短時間で判断したいと考えます。

そのため、中国現地ニーズに合わせたサイト構造とコンテンツの見直しが必要でした。

支援内容

1. 中国向け中核ブランドサイトの設計・サイトマップ策定

まず、中国市場向けの中核ブランドサイトとして、どのような情報をどの階層で見せるべきかを整理しました。

単なる会社紹介ではなく、モビリティ領域のターゲット企業が自社課題と関連づけて理解できるよう、ソリューション起点でサイトマップを設計しました。

2. TOPページ・ソリューションページのデザイン提案

TOPページでは、同社のモビリティ戦略事業の全体像と中国市場向けの価値を分かりやすく提示できる構成を提案しました。

ソリューションページでは、素材や技術を単体で説明するだけでなく、顧客課題、用途、導入メリット、技術的優位性を結びつけて伝える構成にしました。

3. 中国現地ニーズに合わせたコンテンツリライト・翻訳

日本語コンテンツの単純翻訳ではなく、中国現地の顧客が理解しやすい表現にリライトしました。

BtoBの技術コンテンツでは、専門性を維持しながらも、購買担当や事業担当にも伝わる表現に調整する必要があります。そのため、技術的な正確性とマーケティング上の分かりやすさの両立を重視しました。

4. 月次MTGによる運用伴走支援

サイト構築後も、月次MTGを通じて運用改善を支援しました。

中国市場向けのBtoBサイトは、公開して終わりではなく、検索流入、問い合わせ、営業活用状況を見ながら改善を重ねる必要があります。月次で課題を整理し、次の改善施策へつなげる運用体制を整えました。

成果

1. 中国市場向けの中核デジタル基盤を整備

中国の自動車・電池メーカーに向けて、同社のモビリティ関連ソリューションを体系的に伝えるための中核ブランドサイトを整備しました。

これにより、現地営業チームが商談前後に活用できるデジタル資産としても機能するようになりました。

2. 中国国内からの検索流入・問い合わせ獲得に向けた基盤を構築

中国国内からのオーガニックアクセス、百度での主要キーワード順位、中国側営業チームへのインバウンドリード獲得などを成果指標として追える状態を整えました。

プレースホルダー数値として、オーガニックアクセス[X倍]、百度検索順位[Top X位]、月次リード[X件]といった指標を継続的に改善できる基盤を作りました。

3. 現地ニーズに合ったコンテンツへ刷新

日本本社視点の情報整理から、中国現地企業の課題・検索行動・検討プロセスに合わせたコンテンツへ改善しました。

これにより、ターゲット企業が自社課題と同社のソリューションを結びつけて理解しやすい状態になりました。

成功のポイント

今回の成功要因は、中国市場向けに「現地で見られる・理解される・営業に使える」サイトを設計したことです。

BtoBのグローバルサイトでは、本社の情報をそのまま翻訳するだけでは成果につながりにくくなります。現地企業がどのようなキーワードで検索し、どのような課題を持ち、どのような情報があれば問い合わせや商談に進めるのかを踏まえた設計が必要です。

本事例では、サイトマップ、デザイン、コンテンツリライト、運用伴走までを一体で支援したことで、中国市場で活用できるブランドサイトへと整備できました。

まとめ

本事例では、東証プライム上場の大手化学メーカー様に対し、中国市場向けの中核ブランドサイト構築とコンテンツ戦略を支援しました。

中国の自動車・電池メーカーへのアプローチ強化を目的に、現地ニーズに合わせたサイト設計、ソリューションページ制作、コンテンツリライト・翻訳、月次運用伴走を実施しました。

中国BtoB市場でのデジタル接点を強化し、現地営業活動にも活用できるマーケティング基盤を整えた事例です。

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概要

首都圏の主要都市交通インフラを運営する企業様に対し、訪日外国人、とくに中国本土からの観光客に向けた情報発信を支援した事例です。

インバウンド需要が回復する中で、交通インフラ企業にとって、移動手段としての利便性を伝えるだけでなく、沿線の観光スポット、飲食店、文化施設などを含めた体験価値を発信することが重要になっていました。

一方で、中国本土のユーザーに向けた情報発信では、日本国内向けのWebサイトや一般的なSNSだけでは十分に接点を作りにくいという課題があります。中国本土では、WeChat、小紅書（RED）、Weiboなど、独自のプラットフォーム上で情報収集や旅行計画が行われるため、現地ユーザーの行動様式に合わせたチャネル設計が必要でした。

そこで、WeChat公式アカウントの認証申請から、月次配信記事の企画・執筆・翻訳、沿線スポットの中国語コンテンツ制作、さらに小紅書を含むインバウンドSNS横断運用までを継続的に支援しました。

その結果、中国本土向けの情報発信チャネルを整備し、訪日旅行前・旅行中のユーザーに対して、沿線の魅力を継続的に届けられる運用体制を構築しました。

支援前の課題

1. 中国本土向けの情報発信チャネルが未整備だった

インバウンド需要の回復期において、中国本土からの訪日観光客に向けた情報発信の重要性は高まっていました。

しかし、支援前は中国ユーザーが日常的に利用するSNSや情報収集チャネル上で、十分な発信体制が整っていませんでした。

日本国内向けに情報を発信していても、中国本土のユーザーに届かなければ、旅行前の認知形成や旅行中の行動喚起にはつながりません。特に交通インフラの場合、単なる路線案内だけでなく、沿線の魅力を含めて発信することで、実際の利用促進につなげる必要がありました。

2. WeChat公式アカウントの再開・運用ノウハウが社内に不足していた

WeChatは中国本土ユーザーとの接点づくりにおいて重要なチャネルです。

しかし、公式アカウントの認証申請、記事配信、コンテンツ設計、運用ルールの整備には、中国SNSに関する専門知識が必要です。

社内に十分な運用ノウハウが蓄積されていない状態では、アカウントを立ち上げても継続的に活用できないリスクがあります。そのため、単発の開設支援ではなく、運用開始後も継続的に記事企画や配信を行える体制が必要でした。

3. 沿線飲食店・観光スポットの中国語コンテンツが不足していた

訪日観光客にとって、交通機関は目的地へ移動するための手段であると同時に、旅行体験全体を支える重要な接点です。

特に、沿線の飲食店、観光スポット、文化施設などの情報を中国語で分かりやすく発信できれば、ユーザーの移動需要や回遊行動を促進できます。

しかし、支援前は中国語で活用できるコンテンツが十分ではなく、沿線の魅力を中国本土ユーザーに伝えきれていませんでした。

支援内容

1. WeChat公式アカウントの認証申請・運用代行

まず、中国本土向け情報発信の基盤として、WeChat公式アカウントの認証申請と運用体制の整備を支援しました。

WeChat公式アカウントは、単に開設するだけではなく、ユーザーにとって有益な情報を継続的に届けることが重要です。そのため、アカウントの立ち上げから配信方針、記事テーマ、更新頻度、翻訳品質までを一貫して設計しました。

2. 月次配信記事の企画・執筆・翻訳

月次で配信する記事について、企画、執筆、翻訳を支援しました。

日本語の情報をそのまま中国語に翻訳するだけでは、中国ユーザーにとって自然なコンテンツにはなりません。訪日観光客が知りたい情報、旅行中に役立つ情報、沿線を訪れる理由になる情報を意識し、読み物としても活用できるコンテンツに整えました。

3. 沿線スポットのコンテンツ制作

沿線の飲食店、観光地、文化施設などを取り上げ、中国語で魅力が伝わるコンテンツを制作しました。

交通機関そのものの案内にとどまらず、「この路線を使ってどこへ行けるのか」「どのような体験ができるのか」を伝えることで、訪日観光客の行動を後押しする設計にしました。

4. WeChat・小紅書を含むインバウンドSNS横断運用

WeChatだけでなく、小紅書（RED）などのSNSも活用し、中国本土ユーザーとの接点を複数チャネルで構築しました。

旅行前の情報収集、口コミ確認、旅行中の行動決定など、ユーザーのフェーズごとに適したチャネルを意識しながら、横断的な情報発信を行いました。

成果

1. WeChat公式アカウントの認証取得と運用基盤の構築

WeChat公式アカウントの認証取得を完了し、中国本土向けに継続発信できる公式チャネルを整備しました。

これにより、訪日中国人向けの情報発信を一過性の施策ではなく、継続的に運用できる資産として活用できる状態になりました。

2. 月次配信記事を継続的に運用

月次で記事を企画・配信する体制を構築し、インバウンド需要に合わせた情報発信を継続できるようになりました。

交通インフラ、沿線観光、飲食、文化体験などを組み合わせたコンテンツを継続的に発信することで、中国本土ユーザーとの接点を維持しました。

3. インバウンドSNS全体でのリーチ拡大

WeChatと小紅書を含むSNS横断運用により、フォロワー数や総リーチの拡大に向けた基盤を構築しました。

プレースホルダー数値として、フォロワー数の[X]倍成長、インバウンドSNS総リーチ[X万]impressions/月といった成果指標を継続的に確認できる状態になりました。

成功のポイント

今回の成功要因は、単に中国語で情報を発信したことではなく、中国本土ユーザーの情報収集行動に合わせたチャネル設計を行ったことです。

訪日観光客向けの情報発信では、日本側が伝えたい情報を一方的に発信するだけでは不十分です。旅行者がどのタイミングで、どのプラットフォームで、どのような情報を求めているのかを踏まえ、コンテンツとチャネルを設計する必要があります。

本事例では、WeChat公式アカウントを基盤としながら、小紅書などのSNSも活用し、旅行前から旅行中まで接点を作れる体制を整えたことが大きなポイントでした。

まとめ

本事例では、大手都市交通インフラ企業様に対し、中国本土からの訪日観光客向け情報発信を支援しました。

WeChat公式アカウントの認証申請・運用代行、月次配信記事の企画・翻訳、沿線スポットの中国語コンテンツ制作、小紅書を含むSNS横断運用を通じて、中国本土ユーザーに向けたインバウンド情報発信基盤を構築しました。

インバウンド需要回復期において、中国ユーザーとの接点を継続的に持ち、沿線の魅力を発信するための重要な取り組みとなった事例です。

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概要

中国向け越境EC事業に5年間取り組んでいた化粧品・日用品ブランド様に対し、運用コストの見直しと利益率改善を支援した事例です。

同社は、中国の大手ECモールである天猫（Tmall）や京東（JD.com）に出店し、現地TPに運用を委託していました。

売上高自体は順調に伸びていたものの、事業全体では赤字が続いていました。

その大きな要因は、KOL施策やSNS運用代行費用などのプロモーションコストが膨らみ、費用対効果が見えにくい状態になっていたことです。

自社内に中国EC運用のノウハウが十分になかったため、天猫の運用代行会社（TP）や広告代理店から提示される費用が適正なのかどうかを判断できず、コストがブラックボックス化していました。

そこで、KOL起用費用、SNS運用費、その他プロモーション費用を精査し、費用対効果の低い施策を見直しました。

その結果、年間2,000万円以上の無駄な越境EC事業コストを削減し、利益率の大幅な改善に貢献しました。

支援前の課題

1. 売上は伸びているが、赤字が続いていた

同社は中国向け越境ECに5年間取り組んでおり、天猫や京東といった大手ECモールで店舗を運営していました。

売上高自体は順調に増加していましたが、事業全体としては赤字が続いていました。

越境ECでは、売上が伸びるほど、広告費、モール内販促費、KOL費用、SNS運用費、TP費用なども増えやすくなります。

支援前の同社では、売上拡大に合わせて支出も膨らみ、結果的に利益が残らない構造になっていました。

2. TPへの依存により、コストがブラックボックス化していた

同社は、中国ECの運用を現地TPに委託していました。

現地運用を任せられること自体はメリットですが、自社内に十分なノウハウがない場合、TPから提示される施策や費用の妥当性を判断しにくくなります。

支援前は、以下のような点が不透明でした。

• KOL施策の費用が適正か
• SNS運用費が成果に見合っているか
• 大型セール時のプロモーション費用が妥当か
• どの施策が売上に貢献しているか
• 削減しても影響の少ない費用はどれか

そのため、赤字が続いていても、どこから手を付ければよいのか分からない状態でした。

3. KOL費用の費用対効果が見えにくかった

中国ECでは、ダブルイレブンなどの大型セール時にKOLを起用することが一般的です。

しかし、KOL施策は高額になりやすく、必ずしも売上や利益に直結するとは限りません。

同社でも、KOL費用が大きな負担となっていましたが、その費用がどれだけ成果につながっているのかが十分に検証されていませんでした。

大型セールに合わせて施策を実施すること自体が目的化しており、費用対効果の視点が不足していました。

4. SNS運用費が成果と結びついていなかった

SNS運用についても、継続的に費用が発生していました。

しかし、投稿やアカウント運用が実際に購買やコンバージョンにどの程度つながっているのかが不明確でした。

SNSはブランド認知やファン形成に一定の役割を持つ一方で、運用コストが大きくなりすぎると、利益を圧迫する要因になります。

そのため、成果が不明確な費用については、見直しが必要でした。

支援内容

1. KOL起用コストの管理と見直し

まず、ダブルイレブンなどの大型セール時に発生していたKOL起用費用を精査しました。

KOLごとの費用、想定効果、実際の成果を確認し、継続すべき施策と見直すべき施策を整理しました。

費用対効果が低いKOL施策については、停止・縮小・条件見直しを提案。

必要な施策についても、過剰な費用にならないよう管理を徹底しました。

2. SNS運用コストの削減

次に、SNS運用代行費用を見直しました。

成果やコンバージョンとの関係が不明確な運用については、費用を削減。

一方で、ブランド維持や最低限の情報発信に必要な部分は残し、過度に削りすぎない形で最適化しました。

これにより、売上への影響を抑えながら、継続的に発生していたランニングコストを削減しました。

3. プロモーション費用全体の適正化

KOLやSNS以外にも、越境EC事業で発生していた多岐にわたるプロモーション費用を見直しました。

施策ごとに、以下の観点で整理しました。

• 売上に直接貢献しているか
• 利益率を圧迫していないか
• 継続する必要があるか
• 代替手段があるか
• 費用を抑えても成果を維持できるか

そのうえで、無駄な費用を削減するための具体的な改善提案を行いました。

4. 自社側が判断できる管理体制づくり

今回の支援では、単にコスト削減を提案するだけでなく、自社側が今後も費用の妥当性を判断できるようにすることも重視しました。

TPや代理店にすべてを任せるのではなく、費用対効果を確認しながら意思決定できる状態を作ることで、再びコストが膨らむリスクを抑えました。

成果

1. 年間2,000万円以上の越境ECコストを削減

コスト削減提案を実行いただいた結果、売上を落とすことなく、年間2,000万円以上の無駄な越境EC事業コストを削減することに成功しました。

これは、KOL費用、SNS運用費、その他プロモーション費用を総合的に見直した成果です。

2. 利益率の大幅改善に貢献

売上が伸びていても赤字が続いていた状態から、コスト構造を改善することで利益率の改善に貢献しました。

売上を増やすだけでなく、利益を残すための運用へと切り替えられたことが大きな成果です。

3. TP任せの運用から脱却

これまでブラックボックス化していたTP費用やプロモーション費用を可視化したことで、自社側でも費用の妥当性を判断しやすくなりました。

これにより、TPに任せきりの状態から、より主体的に越境EC事業を管理できる状態へと近づきました。

成功のポイント

今回の成功要因は、売上ではなく「利益を残す構造」に着目したことです。

越境ECでは、売上が伸びていると事業が成功しているように見えます。

しかし、KOL費用やSNS運用費などが過剰になると、売上が増えても赤字が続く状態になります。

本事例では、KOL施策やSNS運用費を中心に費用対効果を見直し、無駄なコストを削減したことで、利益率改善につながりました。

まとめ

本事例では、中国向け越境EC事業に5年間取り組んできた化粧品・日用品ブランド様に対し、コスト構造の見直しと利益率改善を支援しました。

天猫や京東での売上は伸びていたものの、KOL費用やSNS運用費、TP費用が膨らみ、事業全体では赤字が続いていました。

そこで、プロモーション費用を精査し、費用対効果の低い施策を見直した結果、売上は維持したまま年間2,000万円以上のコスト削減に成功しました。

越境ECでは、売上拡大だけでなく、費用の透明化と利益管理が事業継続の鍵になることを示す事例です。

投稿 5年間の越境ECの赤字から脱却。KOLやSNS運用コストの適正化で年間2,000万円削減。 は JUTOU株式会社 | インバウンド・越境EC・海外マーケティングのプロ集団 に最初に表示されました。

概要

地方を拠点とするスポーツウェア専門店様に対し、越境ECのプロモーション戦略を抜本的に見直し、売上回復を支援した事例です。

同社は、自社で多言語対応のECサイトやSNSアカウントを構築し、グローバルに向けた運用を開始していました。

しかし、月商は20万円以下と低迷しており、十分な成果にはつながっていませんでした。

原因として、広告配信エリアが広すぎて予算が分散していたこと、自社ECでの販売が難しい中国市場へ無駄に注力していたこと、検索意図に合わせたリスティング広告が十分に展開できていなかったことが挙げられました。

そこで、広告配信エリアを自社商品と相性の良い2カ国に絞り込み、ブランドワードを中心とした購買意欲の高いユーザー向けのリスティング広告へ戦略を転換。

さらに、広告流入後のコンバージョン率を高めるため、自社ブランドの魅力を伝える専用ページのコンテンツも強化しました。

その結果、支援開始から6ヶ月で以前の月商の15倍を達成し、1年間では10倍以上の成長を実現しました。

支援前の課題

1. 多言語ECサイトはあるが、売上が伸びていなかった

同社はすでに多言語対応のECサイトやSNSアカウントを構築していました。

しかし、サイトやアカウントを用意しただけでは、売上にはつながりません。

実際には、月商20万円以下という低迷した状態が続いていました。

越境ECでは、サイトを多言語化するだけでなく、どの国の、どの顧客に、どのような訴求で届けるのかを設計する必要があります。

支援前は、その戦略設計が十分ではありませんでした。

2. プロモーション対象エリアが広すぎた

同社はグローバルに向けてプロモーションを行っていましたが、対象エリアが絞り込まれていませんでした。

複数国へ広く広告を配信すると、一見すると可能性が広がるように見えます。

しかし、限られた予算では、各国への配信量が薄くなり、十分な成果を出す前に費用が分散してしまいます。

特に中小規模の越境ECでは、最初から多くの国を狙うのではなく、勝ち筋のある国に集中することが重要です。

3. 中国市場への注力が成果につながっていなかった

同社は中国市場にも注力していましたが、自社ECサイトでの販売という観点では難易度が高い市場でした。

中国では、消費者が大手ECモールや現地プラットフォームを利用する傾向が強く、海外の自社ECサイトへ直接誘導して購入してもらうには高いハードルがあります。

そのため、中国市場に予算を投じても、費用対効果が合いにくい状態でした。

4. 検索意図に合った広告運用ができていなかった

支援前は、購買意欲の高いユーザーを効率的に獲得するためのリスティング広告が十分に設計されていませんでした。

スポーツウェアの越境ECでは、ブランド名や特定商品名で検索するユーザーは、すでに購入意欲が高い可能性があります。

こうしたユーザーを確実に獲得することが、売上改善の近道になります。

しかし、支援前は検索意図に合わせたキーワード設計や広告導線が弱く、機会損失が発生していました。

支援内容

1. 広告配信エリアを2カ国に集中

まず、広く浅く展開していた広告配信エリアを見直しました。

市場規模だけでなく、自社商品との相性、購入可能性、配送・決済の現実性、広告効率などを踏まえ、ポテンシャルの高い2カ国に絞り込みました。

これにより、限られた広告予算を分散させるのではなく、成果が出やすい国に集中投下できるようにしました。

2. ブランドワード中心のリスティング広告へ転換

次に、購買意欲の高いユーザーを確実に獲得するため、ブランドワードを中心としたリスティング広告へ戦略を切り替えました。

ブランド名や関連商品名で検索するユーザーは、すでに何らかの関心を持っている可能性が高く、一般的な認知広告よりも購入につながりやすい傾向があります。

そこで、検索意図を踏まえた広告文や遷移先を設計し、購買意欲の高い流入を逃さない運用へ改善しました。

3. 自社ブランドの魅力を伝える専用ページを強化

広告流入後のコンバージョン率を高めるため、自社ブランドの魅力を伝える専用ページのコンテンツを強化しました。

越境ECでは、海外ユーザーが初めてブランドを知るケースも多いため、単に商品を並べるだけでは不十分です。

以下のような情報を強化することで、購入前の不安を解消しました。

• ブランドの特徴
• 商品のこだわり
• サイズ感や素材情報
• 海外配送に関する安心感
• 購入者にとってのメリット
• ブランドを選ぶ理由

これにより、広告から流入したユーザーが購入に進みやすい状態を整えました。

4. 広告運用とサイト改善を連動

今回の支援では、広告運用だけでなく、流入後の受け皿改善も同時に行いました。

広告でどれだけ質の高いユーザーを集めても、遷移先のページで魅力が伝わらなければ購入にはつながりません。

そこで、広告の反応を見ながら、専用ページの内容や導線も改善し、集客とコンバージョンの両面から売上向上を図りました。

成果

1. 支援開始6ヶ月で月商15倍を達成

ターゲット国と広告キーワードを絞り込んだ結果、支援開始から6ヶ月で以前の月商の15倍を達成しました。

月商20万円以下に低迷していた状態から、大きく売上を伸ばすことに成功しました。

2. 1年間で10倍以上の売上成長を実現

短期的な売上改善だけでなく、1年間で見ても10倍以上の成長を実現しました。

これは、一時的な広告効果だけではなく、エリア選定、キーワード戦略、サイト改善が組み合わさったことで、継続的に成果を出せる状態になったことを意味します。

3. 無駄な配信を減らし、広告効率を改善

配信エリアを絞り込み、購買意欲の高いキーワードに集中したことで、広告費の無駄を削減できました。

これにより、限られた予算でも売上につながるユーザーへ効率的にアプローチできるようになりました。

成功のポイント

今回の成功要因は、グローバル展開を広げるのではなく、あえて絞り込んだことです。

越境ECでは、多くの国に展開することが正解とは限りません。

特に予算や運用リソースが限られている場合は、勝ち筋のある国とキーワードに集中することが重要です。

本事例では、配信エリアを2カ国に絞り、ブランドワード中心の広告へ切り替え、さらに受け皿となる専用ページを強化したことで、売上のV字回復につながりました。

まとめ

本事例では、月商20万円以下に低迷していたスポーツウェア専門店様に対し、越境ECプロモーション戦略の見直しを支援しました。

広告配信エリアを2カ国に集中し、購買意欲の高いブランドワード中心のリスティング広告へ転換。

さらに、自社ブランドの魅力を伝える専用ページを強化したことで、支援開始から6ヶ月で月商15倍を達成しました。

越境ECでは、広く展開するよりも、勝ち筋のある市場とキーワードへ集中することが成果につながることを示す事例です。

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概要

国内通信販売を中心に展開していたオールインワンスキンケアブランド様に対し、中国市場向けのターゲット再設定と訴求内容のローカライズを支援した事例です。

同社はすでに中国の大手ECモールへ出店していましたが、売上は伸び悩んでいました。

その背景には、中国市場において「オールインワン」というスキンケア概念が十分に浸透しておらず、現地ユーザーに商品の価値が伝わりにくいという課題がありました。

さらに、ブランド認知が低い状態で高価格帯の商品を販売していたため、初回購入のハードルも高くなっていました。

そこで、商品そのものの特徴を現地ユーザーの生活シーンに合わせて再定義。

ターゲットを「仕事や子育てに忙しい主婦層」に設定し、「忙しいときに緊急でサッと使える時短スキンケア商品」として訴求内容を刷新しました。

さらに、高価格帯商品の心理的ハードルを下げるためにお試しサイズを用意し、初回購入を促進しました。

その結果、支援開始からわずか2ヶ月目で月商1,000万円を突破する大きな成果につながりました。

支援前の課題

1. 中国市場で「オールインワン」の概念が浸透していなかった

同社の商品は、国内ではオールインワンスキンケアとして一定の認知や販売実績を持っていました。

しかし、中国市場では、スキンケアを複数ステップで丁寧に行う考え方が一般的な層も多く、「オールインワン」という概念が必ずしも自然に受け入れられる状態ではありませんでした。

そのため、日本国内で通用していた「これ1つで完結する」という訴求をそのまま使っても、現地ユーザーにとっては魅力や必要性が伝わりにくい状態でした。

2. ブランド認知が低く、高価格帯商品の購入ハードルが高かった

中国市場では、ブランド認知が購買に大きく影響します。

同社は大手ECモールに出店していたものの、現地での認知度はまだ十分ではありませんでした。

その状態で高価格帯の商品を販売していたため、ユーザーにとっては購入前の不安が大きくなっていました。

特に化粧品は、肌に合うかどうか、効果があるかどうか、信頼できるブランドかどうかが重視されます。

そのため、初回購入のハードルを下げる仕組みが必要でした。

3. 商品の利用シーンが現地ユーザーに伝わっていなかった

支援前は、「オールインワン」という機能説明が中心でした。

しかし、現地ユーザーが本当に知りたいのは、

• 自分の生活の中でいつ使う商品なのか
• どのような悩みを解決してくれるのか
• なぜ今この商品を買うべきなのか

という点です。

そのため、商品機能を説明するだけでなく、具体的な利用シーンに落とし込んだ訴求が必要でした。

支援内容

1. ターゲットを忙しい主婦層へ再設定

まず、商品の特徴と現地ユーザーの生活実態を踏まえ、ターゲットを「仕事や子育てに日々忙殺されている主婦層」に再設定しました。

オールインワン商品の強みは、スキンケアを短時間で済ませられることです。

この強みは、時間に余裕があり美容にじっくり向き合う層よりも、忙しくて十分なケア時間を取れない層に対して強く刺さります。

そこで、ターゲットを明確に絞り、忙しい日常の中でも肌ケアを諦めたくないユーザーに向けた訴求へ切り替えました。

2. 「時短スキンケア」として訴求をローカライズ

次に、「オールインワン」という概念をそのまま押し出すのではなく、現地ユーザーにとって分かりやすい利用シーンに翻訳しました。

具体的には、

• 忙しい朝にサッと使える
• 子育てや家事の合間でも使いやすい
• 疲れて帰宅した日でも最低限のケアができる

といった、生活に根ざした訴求に刷新しました。

これにより、商品は単なるスキンケア用品ではなく、忙しい生活を支える時短ケアアイテムとして認識されるようになりました。

3. お試しサイズを用意し、初回購入を促進

高価格帯商品の購入ハードルを下げるため、手に取りやすいお試しサイズを新たに用意しました。

化粧品では、初めて使うブランドに対して「肌に合うか不安」という心理的障壁があります。

特に海外ブランドの場合、その不安はさらに大きくなります。

そこで、最初から本商品を購入してもらうのではなく、まずは試しやすいサイズを提供することで、初回購入への導線を強化しました。

4. ECモール上の訴求と導線を最適化

ターゲットと訴求内容を再設計したうえで、ECモール上での見せ方や導線も改善しました。

商品ページでは、機能説明だけでなく、ターゲットユーザーの生活シーンに合わせた使い方を分かりやすく伝えました。

また、お試しサイズから本商品への購入につなげる導線を整え、初回購入後の継続購入も見据えた設計を行いました。

成果

1. 支援開始2ヶ月目で月商1,000万円を突破

ターゲットと訴求内容を最適化した結果、支援開始からわずか2ヶ月目で月商1,000万円を突破しました。

売上が伸び悩んでいた状態から、短期間で大きな成果を出すことができました。

2. 現地ユーザーに商品の価値が伝わるようになった

「オールインワン」という概念だけでは伝わりにくかった商品の価値を、現地ユーザーの生活シーンに合わせて言い換えたことで、商品の必要性が伝わりやすくなりました。

忙しい主婦層に向けて、時短・手軽さ・緊急時のケアという文脈で訴求したことが、購買行動につながりました。

3. 高価格帯商品の初回購入ハードルを下げることに成功

お試しサイズを用意したことで、初めて購入するユーザーの心理的ハードルを下げることができました。

これにより、高価格帯であっても、まずは試してもらい、その後の本商品購入につなげる流れを作ることができました。

成功のポイント

今回の成功要因は、商品の機能をそのまま説明するのではなく、現地ユーザーの生活シーンに合わせて訴求を再設計したことです。

「オールインワン」という言葉が浸透していない市場では、その概念を押し出すだけでは伝わりません。

しかし、「忙しいときにサッと使える時短スキンケア」と言い換えることで、ユーザーにとっての利用価値が明確になります。

また、お試しサイズを導入したことで、認知度の低いブランドでも初回購入につなげやすい状態を作れたことも大きなポイントです。

まとめ

本事例では、中国市場で売上が伸び悩んでいたオールインワンスキンケアブランド様に対し、ターゲット再設定、訴求内容のローカライズ、お試しサイズの導入を支援しました。

「オールインワン」という機能訴求をそのまま使うのではなく、忙しい主婦層に向けた時短スキンケアとして再定義。

その結果、支援開始からわずか2ヶ月目で月商1,000万円を突破しました。

越境ECでは、商品の特徴を現地ユーザーの生活文脈に合わせて翻訳することが、売上拡大の鍵になることを示す事例です。

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