概要
ナチュラル系コスメブランドの中国本格進出にあたり、商標登録、越境EC出店、WeChat公式アカウント運用、KOL施策まで包括的に支援した事例です。
同社は日本国内でブランドを展開していたものの、中国市場での認知はほぼゼロに近い状態でした。さらに、中国で化粧品を展開するにあたっては、商標登録や薬監局関連の手続き、越境ECモールへの出店、SNSを活用した認知獲得など、複数の専門的なステップが必要でした。
社内には天猫国際・京東国際への出店ノウハウや、中国SNSを活用したプロモーション経験が十分ではなかったため、進出初期から戦略と実務の両面で伴走する必要がありました。
そこで、中国法人立ち上げ関連書類の中国語翻訳、天猫国際出店サポート、WeChat公式アカウントの立ち上げ・運用代行、小紅書REDを活用したKOL施策の企画・実行を支援しました。
その結果、中国市場でブランドを展開するための初期基盤を整備し、EC・SNSを組み合わせた認知獲得と販売チャネル構築を進めました。
支援前の課題
1. 中国展開に必要な手続きが未着手だった
化粧品ブランドが中国市場へ進出する際には、商標登録や関連制度への対応が不可欠です。
支援前は、これらの手続きが未着手であり、ブランドを安心して展開するための土台が整っていませんでした。
2. 天猫国際・京東国際への出店ノウハウが不足していた
中国越境ECでは、天猫国際や京東国際といった主要モールが重要な販売チャネルになります。
しかし、出店には審査、書類準備、店舗設計、商品登録、運用体制などが必要であり、国内ECとは異なる知識が求められます。
3. 中国でのブランド認知がほぼゼロだった
化粧品はブランド信頼が購買に直結する商材です。
中国市場で認知がない状態では、ECモールに出店しただけでは売上につながりにくく、SNSやKOLを活用した認知形成が必要でした。
支援内容
1. 中国法人立ち上げ・書類翻訳支援
中国展開に必要な書類の中国語翻訳など、初期手続きに関わる実務を支援しました。
特に、履歴事項証明書などの重要書類について、中国側の手続きに対応できる形で整備しました。
2. 天猫国際への出店サポート
越境ECチャネルとして、天猫国際への出店をサポートしました。
出店に必要な準備や運用設計を整理し、中国市場で販売を開始するためのEC基盤を構築しました。
3. WeChat公式アカウント立ち上げ・運用代行
ブランドの公式情報発信チャネルとして、WeChat公式アカウントを立ち上げ、運用を支援しました。
ブランドストーリー、商品情報、キャンペーン情報を発信し、ユーザーとの継続接点を作りました。
4. 小紅書REDを活用したKOL施策
中国コスメ市場では、口コミやUGCが購買に大きな影響を与えます。
そこで、小紅書REDを活用したKOL施策を企画・実行し、認知拡大と購買意欲の醸成を支援しました。
成果
1. 天猫国際への出店を実現
中国越境ECの販売基盤として、天猫国際への出店を達成しました。
これにより、中国市場での販売チャネルを確保し、ブランド展開を本格化する土台が整いました。
2. WeChat・小紅書を活用した認知形成を開始
WeChat公式アカウントと小紅書KOL施策を通じて、中国ユーザーに向けたブランド認知形成を進めました。
プレースホルダー数値として、WeChatフォロワー[X万]人、小紅書投稿エンゲージメント率[X%]などの成果指標を整理できる状態にしました。
成功のポイント
今回の成功要因は、中国進出に必要な手続き、販売チャネル、SNSプロモーションを分断せずに設計したことです。
越境ECでは、ECモールに出店するだけでは不十分です。ブランドの信頼性、認知形成、口コミづくり、公式情報発信が揃ってはじめて、販売につながる基盤ができます。
本事例では、制度対応からEC・SNSまで包括的に支援したことで、中国市場での初期展開を前に進めることができました。
まとめ
本事例では、上場化粧品メーカーのナチュラル系コスメブランドに対し、中国本格進出を包括支援しました。
商標登録・薬監局関連の初期準備、天猫国際出店、WeChat運用、小紅書KOL施策までを一体で支援し、中国市場でブランドを育てるための基盤を構築しました。
中国コスメ市場への進出において、手続き・EC・SNSを総合的に設計する重要性を示す事例です。